發(fā)布時間 2022-08-27 08:08
?? ??為有效檢驗分公司“三體系”執(zhí)行情況,進一步規(guī)范內控管理,不斷改善和提高物業(yè)服務水平,珠江物業(yè)鄭州分公司于8月16日—8月20日開展為期五天的年度內審工作。
01??內審準備階段
品質管理部按照分公司領導指示及年初制定的工作計劃,下發(fā)內審工作通知,針對職能部門和項目成立各個審核檢查小組。為有效落實內審檢查工作,把控好審核中的各個環(huán)節(jié),內審前,管理部對參與審核的所有人員進行專業(yè)培訓,并召開內審首次會議。

會上,分公司許總要求內審工作要牢記“九字方針”即“做什么、怎么做、記下來”,深刻領會內審的意義和精髓,圍繞審核標準、范圍、要求及目的,深入項目四大基礎服務模塊現(xiàn)場,嚴謹細致、一絲不茍、不留情面。結合許總對本年度內審事項的要求,本次內審重點對防疫防汛工作、充電樁安裝、公共收益使用等方面進行檢查。
02? ?內審檢查階段
內審組分為14個檢查小組,審核組成員按照日程計劃,根據(jù)質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的相關標準、一體化管理手冊、服務合同、法律法規(guī)等文件標準進行審核。

通過室內問詢、資料抽查、現(xiàn)場查驗等方式,審核組對公司體系文件的運行及程序文件的執(zhí)行等情況進行全面檢查,并充分溝通交流,認真做好記錄,對存在的問題深入探討,提出解決思路及辦法,完善相關工作流程,閉合相關工作環(huán)節(jié),有效檢驗年度內審體系運行狀況。
03??內審總結階段
經過5天的內審,審核組對分公司各項目質量體系文件和現(xiàn)場情況有了充分的了解,針對發(fā)現(xiàn)的不符合標準的不合格項及觀察項等,審核組進行了匯總,并要求責任部門認真分析、查找原因、及時糾正偏差,采取有效措施消除不達標項,提升各項目的運營管理能力。

此次審核工作,既檢驗了分公司管理體系執(zhí)行情況,同時又讓分公司的內審員隊伍得到了充分歷練,現(xiàn)場工作有了更清晰的思路和方向。
內審結束后,各部門及項目將認真總結,舉一反三,針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,積極完成整改工作。珠江物業(yè)鄭州分公司也將繼續(xù)狠抓“三體系”的執(zhí)行工作,嚴謹入微,行穩(wěn)致遠,全面提升員工的整體素質和分公司的管理水平,為各項目的業(yè)主提供更加優(yōu)質、高效的物業(yè)服務。
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